C’est un autocollant qui a la forme de n’importe quel type de carte, et qui sert à personnaliser les cartes de votre choix.

Il vient parfaitement s’intégrer à votre carte et ne gêne pas les opérations de paiement.

Oui, les autocollants TonDesign sont adaptés pour la forme de vos

cartes (bus, bancaire, loisir etc.).

En effet, ces cartes suivent la norme ISO 7810. Elles font la même taille.

en longueur et largeur, et ont la même épaisseur.

Oui, les autocollants TonDesign ont été réalisés pour ne pas

gêner les opérations de paiement (Sans contact, ou insertion en

terminaux de paiement)

Veillez à prendre la taille « Grande puce ou petite puce » afin de ne pas

recouvrir la puce de la carte.

Oui, les informations de votre carte bancaire resteront visibles.

Nous avons réalisé plusieurs types de découpe en fonction du positionnement des chiffres sur les cartes.

Une fois passée par le logiciel de personnalisation et la commande validée, votre commande sera imprimée, puis envoyée par nos services.

Seules les images qui vous appartiennent peuvent être utilisées. Nous ne sommes en aucun cas responsables en cas de litige de droit d’auteur.

• Le Vinyle est une matière blanche/brillante.

• L’holographique est une matière brillante avec des reflets arc-en-ciel.

• Le vinyle écologique a les mêmes propriétés que le vinyle, mais il possède une empreinte en CO2 réduite.

Le matériau éco-responsable est un matériau sans pvc. Le PVC ayant une forte emprunte carbone, son absence la diminue drastiquement.

Les commandes sont traitées dans un délai de 7 jours ouvrés, ce qui signifie que sans compter les week-ends, vous recevrez votre commande au bout de 7 jours.

Oui, les livraisons à l’international sont acceptées. Cependant, si des frais supplémentaires de livraison surviennent, ils seront entièrement à votre charge.

En cas de retard de plusieurs jours, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@tondesign.fr.

Si votre commande est en possession de la poste, vous devrez la contacter en utilisant le numéro de suivi qui vous aura été préalablement fourni.

En cas de perte par la poste, vous serez intégralement remboursé pour votre commande (produit + livraison).

Contacter nous à l’adresse email suivante :  contact@tondesign.fr

Une de nos valeurs chez TonDesign est le respect du travail des artistes.

C’est pourquoi nous avons mis en place une commission de 40 % pour tous les artistes venant à collaborer avec nous

L’article ne vous plaît pas ? Pas de soucis.

 Pour un retour dans le cadre d’un remboursement, deux choix s’offrent à vous :

n°1 : Dans votre espace client, cliquez dans l’onglet commande, puis sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner. Enfin cliquez sur «renvoyer un article » .

n°2 : Contactez-nous directement à l’adresse contact@tondesign.fr en nous indiquant votre n° de commande.

Une fois cela fait, il faudra nous retourner l’autocollant et la brochure, le tout dans une lettre suivie.

Pour réaliser un échange contactez nous directement à contact@tondesign.fr

Condition d’échange :

Le produit doit revenir dans son état initial, et donc contenir : l’autocollant, ainsi que le faire-part.

Les frais d’envoi pour l’échange seront à la charge du client.

Nous n’avons actuellement aucun système automatisé pour vous tenir informé de l’échange. Vous devrez donc simplement nous envoyer un e-mail à : contact@tondesign.fr ou nous contacter sur les réseaux.

Votre facture est disponible dans votre espace client. Il vous suffit de sélectionner la commande concernée et de cliquer sur « imprimer la facture ».

  Vous avez fait une erreur dans la saisie de votre adresse mail et vous n’avez pas reçu votre mail de confirmation. Dans ce cas la, contactez nous sur contact@tondesign.fr

Pour annuler une commande, contactez-nous au plus vite sur contact@tondesign.fr afin d’obtenir un remboursement.

Si la commande est partie, attendez de la recevoir, ne décollez-pas l’étiquette, contactez-nous directement à l’adresse contact@tondesign.fr en nous indiquant votre n° de commande.

Une fois cela fait, il faudra nous retourner l’autocollant et la brochure, le tout dans une lettre suivie.

Afin de modifier votre commande, contactez nous directement sur contact@tondesign.fr

Nous acceptons les cartes de crédit étrangères. Néanmoins si la livraison se situe dans un autre pays que la France métropolitaine, les frais de livraisons supplémentaires seront à vos charges.

Vous n’arrivez pas à vous connecter sur votre compte client ? Vous avez peut-être passé  commande en tant qu’invité. Vous devez donc crée un compte client.

Vous n’y arrivez toujours pas, envoyez nous un message à contacte@tondesign.fr

Envoyez nous simplement un mail sur contact@tondesign.fr avec votre nouvelle adresse email.

Nous procéderons à la modification.

Pour accéder à l’historique de vos anciennes commandes, il vous suffit de vous rendre dans votre espace commande et de cliquer sur l’onglet « mes commandes ».

Vous recevez l’autocollant et vous vous apercevez que la taille ne conviendra pas à votre carte ? Pas de soucis ;

Ne décollez pas l’autocollant, et contactez-nous sur : contact@tondesign.fr avec un descriptif de ce qui ne va pas.

Nous ne pourrons vous rembourser si l’autocollant est décollé ou abîmé sauf en cas de problème lié à l’autocollant.